Cassy Moore liebt ihr Leben in der verschneiten Vorstadt von Boston. Sie besitzt ein charmantes Haus, übt einen tollen Job als Übersetzerin aus und hat eine enge Verbindung zu ihrem Bruder Collin. Doch als Skyler Monroe in das Häuschen nebenan zieht, gerät ihre wohlgeordnete Welt ins Schwanken. Der attraktive, aber verschlossene Handwerker weckt widersprüchliche Gefühle in ihr: Neugier, Frustration und eine unerwartete Sehnsucht. Skyler hat seine Gründe, sich von anderen Menschen fernzuhalten, besonders von Cassy. Seine schmerzhafte Vergangenheit hält ihn gefangen. Cassys unerschütterlicher Optimismus und ihre Hartnäckigkeit stellt ihn vor eine große Herausforderung, der er sich nicht gewachsen fühlt. Je mehr sie ihm zeigt, dass sie hinter seine Fassade blicken möchte, desto schwerer fällt es ihm, ihr zu widerstehen. Inmitten von hitzigen Auseinandersetzungen kommen sich die beiden näher und entfachen ein wahres Weihnachtschaos. Können ihre Herzen am Ende zueinanderfinden, wenn die Vergangenheit droht, alles zu zerstören?